Сегодня состоялось очередное заседание Общественного совета при Минтруде КЧР по независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания.
Общественный совет при министерстве сформирован еще в 2013 году, а в 2016 состав Общественного совета скорректирован, в связи с истечением трехлетнего срока.
За это время проведена большая работа как по осуществлению самой независимой оценки, так и по реализации планов учреждений по улучшению качества оказываемых услуг населению.
Так, по итогам оценки, проведенной в 2016 году был составлен рейтинг организаций социального обслуживания, в соответствии с которым четыре организации отнесены к числу организаций высокой эффективности и две организации - средней эффективности.
По рекомендациям Общественного совета руководители организаций социального обслуживания совместно со своими попечительскими советами провели работу по привлечению спонсорской помощи для решения ряда вопросов. Так, руководством детского дома-интерната «Забота» практически решен вопрос об установке трех лифтов, благодаря оказанной спонсорской помощи ОА «ЕВРОЦЕМЕНТ груп».
Улучшено материально-техническое оснащение всех организаций (в том числе с привлечением спонсорской помощи): в детском доме-интернате «Забота» осуществлен капитальный ремонт здания, асфальтирована прилегающая территория, облагорожен фасад здания, обновлена вся мебель, приобретены промышленный и бытовой холодильники, стиральная машина, приобретены 7 компьютеров, установлены сплит-системы в жилых комнатах детей и помещениях для реабилитации, установлена вентиляционная система помещений, мягкий инвентарь; для социально-реабилитационного центра «Надежда» приобретена новая мягкая мебель, установлены новые беседки на Базе отдыха «Сосенка»; в дома- интернаты для престарелых и инвалидов приобретены бытовые холодильники, кулеры, мягкий инвентарь, 10 медицинских кроватей, матрацы, электрокардиограф и многое другое.
Практически во всех организациях определены места для парковки машин инвалидов с соответствующей дорожной разметкой и специализированным знаком стоянки «Парковка для инвалидов». На официальных сайтах организаций в сети «Интернет» обеспечено наличие версии для слабовидящих. С целью повышения компетенции работников, предоставляющих услуги, организовано ежегодное повышение их квалификации. Проведены мероприятия по профилактике профессионального выгорания отдельных работников организаций социального обслуживания для детей.
Министерством обеспечена информационная открытость и доступность
результатов независимой оценки на своем официальном сайте и на едином сайте БАЗ.ГОВ.ру. Также на сайте обеспечена техническая возможность интернет-голосования по вопросам работы организаций социальной сферы.
Общественным советом отмечена удовлетворенность объемом и качеством проведенных работ с целью улучшения деятельности учреждений социального обслуживания.
Следующая независимая оценка в отношении шести организаций социального обслуживания запланирована на 2019 год.
Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета можно здесь: https://www.mintrudkchr.ru/page/nezavisimaya-ocenka-kachestva-okazaniya-uslug-organizaciyami-socialnogo-obsluzhivaniya